A101 Şubesinde Barkod Okunmuyor, Çocuğum Ürün Almakta Zorlanıyor

Karabük Aydınlıkevler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde bir süredir tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Reyonda hem oyuncak hem de kırtasiye reyonunda bulunan bazı ürünleri çocuğuma almak istediğimde kasaya gittiğimde barkod okunmadığı için ürünlerin satılamadığı söyleniyor. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı.

Bu sorunla 3–4 kez karşılaştım ve her seferinde 5 yaşındaki çocuğum seçtiği ürünü alamadığı için ağlayarak marketten çıkmak zorunda kalıyor. Kasadaki çalışanlar sadece barkod okumadığını söylüyor, herhangi bir çözüm üretmiyor, yetkili çağırma, benzer ürün önerme veya farklı bir işlem yapma yoluna da gitmiyorlar.

Reyonda satışta gibi sergilenen ancak kasada satışı yapılamayan ürünlerin ya sistemde tanımlanmasını ya da reyondan kaldırılmasını, bu konuda ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.