A101 Şubesinde Artı Param Kullanılamaması Ve Kasiyerin Bilgisizliği

23.10.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, A101 Plus uygulamamda biriken 70 TL Artı Paramı kullanmak istedim ancak kasiyer bu konuda hiçbir bilgiye sahip olmadığı için yardımcı olamadı. Kendisi “Ben bilmiyorum, sorumlum biliyor” diyerek sorumluyu işaret etti.

Kasadaki sorumlu ise odasında olduğu için yanımıza gelmedi, herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve Artı Paramı kullanamadan alışverişi tamamlamak zorunda kaldım. Uygulamada açıkça görünen ve kullanıma hazır olan bakiyemin, çalışanların bilgisizliği nedeniyle kullanılamaması beni mağdur etti.

A101 Plus uygulamasında biriken 70 TL Artı Paramın tarafıma iadesini ya da bir sonraki alışverişimde sorunsuz şekilde kullanılmasını ve ilgili şubedeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.