A101 Plus Hesabım Uyarısız Şüpheli Kullanım Nedeniyle Askıya Alındı

A101 Plus uygulamasındaki hesabım bugün hiçbir uyarı yapılmadan, “olağan dışı kullanım/şüpheli hareket” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamayı sadece normal şekilde alışverişlerimde kullanıyordum, hatta dün sadece 3 kere A101’e gitmiş olmam dışında farklı, olağan dışı herhangi bir kullanımım olmadı. Hesabımda biriken Artı Para bakiyem de bu nedenle şu an kullanılamaz durumda görünüyor.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve banlama gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden şüpheli olarak değerlendirildiğini de bilmiyorum.

A101 Plus hesabımın incelenerek, haksız yere verilen bu “şüpheli hareket/olağan dışı kullanım” banının kaldırılmasını ve hesabımın tamamen düzeltilerek yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, mevcut Artı Para bakiyemin de sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.