A101 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acente Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

A101 internet mağazasından 17 Nisan tarihinde vermiş olduğum ve bir günde Kargo ile gönderilen 3126041772475979 numaralı siparişim için son teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün yaklaşık 5 gündür kargo şubesinde bekletiliyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde kargoda acente değişikliği yaşandığını ve ürünün yeni acente tarafından gelip teslim alınmadığını öğrendim. Bu nedenle teslimat süreci tamamen aksadı ve mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklıkta kargo firması kadar A101’in de sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.