A101 Siparişim Gecikti, Teslimat Yok Ve Acil İade Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde A101 üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin en geç 4 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak kargo tarafına ulaştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Teslimat adresim Adana ili Seyhan ilçesidir.

A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda “not aldık, kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi ancak ne yazık ki bugüne kadar tek bir dönüş yapılmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerimi hâlâ teslim alamadım.

Öncelikli talebim, sipariş numarası 3126060212773805 olan bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesidir. Eğer teslimat sağlanamayacaksa, son yaptığım görüşmede de belirttiğim gibi siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.