to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden bir adet terlik satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İade sürecini takip edebilmek için hem site hem de uygulama üzerinden siparişlerimi kontrol etmek istediğimde, sitede “Siparişleriniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum; mobil uygulamada ise “Siparişlerim” diye bir başlık bile bulunmuyor.
İademin durumunu öğrenmek ve ücret iademin yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için A101 ile iletişime geçtiğimde benden sipariş numarası isteniyor. Ancak sistemde siparişlerim görünmediği için bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle işlem yapılamıyor; ayrıca tarafıma net bir yanıt da verilmiyor.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen düzeltilmesini, sipariş bilgilerime tekrar ulaşabilmeyi, iade sürecim ve ücret iadem hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 uygulaması üzerinden aldığım iki adet mutfak malzemesini iade etmek istiyorum; ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir buton bulunmuyor. Siparişim iki gün önce elime ulaştı ve sipariş numaram 3125122921698406. A101’in açıklamalarında yazan şekilde üyelik ...
A101 den terlik aldım ama numaraları küçük geldi iade ettim. İade kargosu A101 e ulaştı ama iadem ortada yok. Sistemlerinde ise iade gözükmüyor talep açtılar ama arayan soran bilgi veren yok. Canlı destekleri robot gibi aynı şeyi tekrar ediyor. Bilgi alamıyorum. Sonra gönderdiğim iadem çoktan geldi ...
A101 online alışveriş sitesinden 669 TL ücretle 1 adet terlik satın aldım. Kargo elime ulaştığında denedim ve bir numara büyük olduğunu fark ettim. İhtiyacım olduğu için iade ve iptal süresini bekleyerek zaman kaybetmemek adına bir numara küçüğünü tekrar satın alarak diğer ürünün iade işlemini başla...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
A101 kapıda siparişimi belirtilen termin süresinde teslim etmedi. Bir gün sonrasında teslim edilen siparişimin bir kısmı stok eksikliği nedeniyle iptal edildi. Kalan kısmı ise eksik teslim edil. Bir siparişte yaşanabilecek tüm sorunları aynı anda yaşattılar. Uygulama üzerinden iade sürecini başlattı...
Yorumlar