A101 Şile Ağva Mağazasındaki 49.990 TL Ücret İadesi 5 Ayda Geri Gelmedi

4 Haziran’da A101 Şile Ağva mağazasından APEC 3 tekerlekli elektrikli motor için 49.990 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Daha sonra hem satış iptalini hem de ruhsat iptalini gerçekleştirdik, ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Süreç boyunca defalarca kez aramama rağmen tarafıma sadece “onay bekliyoruz” denildi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Ne mağazadan ne de yetkili birimlerden net bir açıklama yapılmıyor, telefonlara da artık sağlıklı şekilde ulaşılamıyor. 5 aydır kullanılan bu paranın mağduriyetimi artırdığını, A101’in kurumsal yapısına yakışmayan, son derece sorumsuz bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.

İptali yapılan bu alışverişe ait 49.990 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.