to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şehitkamil Mağazasında Saygısız Personel Ve Müdürün Desteklenmesi
Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi Lefkoşa Caddesi’ndeki A101 şubesinde çalışan, E*** isimli personelin müşterilere karşı sürekli saygısız davranmasına defalarca şahit oldum ve ben de bizzat aynı saygısız tavra maruz kaldım. Çalışan, egolu ve sert bir tavırla adeta market sahibiymiş gibi davranıyor.
Son olarak 11 Şubat tarihinde mağazada bulunan erkek bir müşteriye karşı son derece kaba bir şekilde davranarak müşteriyi adeta dükkandan kovdu. Bu duruma tepki gösterip hem müdüre hem de müşteri hizmetlerine bildireceğimi söyledim; müdüre de durumu aktardım ancak mağaza müdürü çalışanı uyarmak yerine kendisine destek oldu ve çalışanının hatalı davranışını kabul etmedi. Olayın kameralarla da açıkça görülebileceğini söyleyip görüntülerin incelenmesini talep etmeme rağmen buna da yanaşmadılar.
Sürekli tekrarlanan bu saygısız tavırların son bulmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza müdürünün de bu olaya yaklaşımının incelenmesini ve kamera kayıtlarının izlenerek durumun objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.