A101 Şehitkamil Mağazasında Saygısız Personel Ve Müdürün Desteklenmesi

Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi Lefkoşa Caddesi’ndeki A101 şubesinde çalışan, E*** isimli personelin müşterilere karşı sürekli saygısız davranmasına defalarca şahit oldum ve ben de bizzat aynı saygısız tavra maruz kaldım. Çalışan, egolu ve sert bir tavırla adeta market sahibiymiş gibi davranıyor.

Son olarak 11 Şubat tarihinde mağazada bulunan erkek bir müşteriye karşı son derece kaba bir şekilde davranarak müşteriyi adeta dükkandan kovdu. Bu duruma tepki gösterip hem müdüre hem de müşteri hizmetlerine bildireceğimi söyledim; müdüre de durumu aktardım ancak mağaza müdürü çalışanı uyarmak yerine kendisine destek oldu ve çalışanının hatalı davranışını kabul etmedi. Olayın kameralarla da açıkça görülebileceğini söyleyip görüntülerin incelenmesini talep etmeme rağmen buna da yanaşmadılar.

Sürekli tekrarlanan bu saygısız tavırların son bulmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza müdürünün de bu olaya yaklaşımının incelenmesini ve kamera kayıtlarının izlenerek durumun objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.