A101 Sarıyer Mağazasında Stok Yanıltması Ve Şikayetlere Cevap Verilmemesi

A101’in Magly Starterpack oyun blokları kampanyasını ikiz bebeklerim için özellikle takip ediyordum. İstanbul Sarıyer Bahçeköy Adnan Menderes Caddesi üzerindeki A101 şubesine dün giderek ürünü sordum, çalışanlar bana ürünün 5’inde geleceğini söyledi.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise bir ürünün dün satıldığını, diğer ürünün de depoda olmasına rağmen satılmış göründüğünü söylediler. Satılmış bir ürünün hâlâ mağazanın deposunda görünmesini ve dün “5’inde gelecek” denilirken ürünün aslında gelmiş ve satılmış olmasını hiç mantıklı bulmuyorum. Bu durum, ürünlerin çalışanların inisiyatifine göre belirli kişilere ayrıldığı ya da şeffaf olmayan bir satış süreci yürütüldüğü izlenimi veriyor.

Yaşadığım durum üzerine mağazada şikayet oluşturdum, ayrıca Genel Müdürlüğü aradım; oradan da Sarıyer bölgeye aktarıldım fakat telefona bakan olmadı, hatta birkaç kez meşgule düşürüldüm. Tüm bu süreç hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yarattı.

A101 gibi kurumsal bir firmanın bu tür uygulamalara göz yummamasını, söz konusu Magly Starterpack oyun blokları ürününün aynı fiyat ve koşullarla tarafıma temin edilmesini ve ilgili mağaza ile sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.