A101 Sapanca Şubesinde Activia 4’lü Yoğurt Fiyatı Yanlış Ve Müdür İletişimsiz

19 Eylül Cumartesi akşamı saat 20:45 civarında Sapanca Kırkpınar Tepebaşı A101 şubesinden 4’lü Activia prebiyotik yoğurt aldık. Reyon etiketinde ürünün 4’lü paket fiyatı 114,50 TL olarak görünüyordu. Ancak kasaya geldiğimizde kasiyer, çoklu ürünlerde barkodları ayrı ayrı okuttuklarını ve bir adet 100 gramlık yoğurdun 114,50 TL olduğunu söyledi.

Bu ürünü başka marketlerden de, aynı şekilde 4’lü paket olarak alıyoruz ve aynı ürünü bu A101 şubesinden de daha önce birkaç kez 4’lü olarak satın aldık, böyle bir fiyatlandırma ile hiç karşılaşmadık. Bu nedenle bu uygulamanın nereden çıktığını sorduğumuzda, kasiyer “Müdürüm öyle yapmamı söyledi” şeklinde yanıt verdi.

Durumu şube müdürü ile konuşmak isteyince, kasiyere müdürün nerede olduğunu ve ismini sorduk. Bize aşağıda oturduğunu söyledi ancak yaklaşık iki aydır orada çalışan personel olmasına rağmen müdürünü tanımadığını belirtti ve müdürle görüşmemiz için hiçbir adım atmadı. Ne fiyat konusunda ne de iletişim açısından çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik.

Hem ürün fiyatlandırmasındaki bu tutarsızlığın ve yanlış uygulamanın incelenmesini, hem de ilgili şube çalışanlarının müşteriyle iletişim ve şeffaflık konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Activia 4’lü yoğurdun etiket ve kasa fiyatının düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.