to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Remaks tarzında bir portmanto satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında portmantonun askılık kısmının hiç gönderilmediğini gördüm. Askılık parçası eksik olduğu için ürünü kuramıyorum ve yaklaşık 1 aydır kutusunda, kullanılmadan beklemektedir. 1249 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu nedenle hâlâ kullanamıyorum.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her defasında aciliyetimin iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de eksik parça gönderildi. Sorunun 1 aydır çözülememesi hem maddi hem de zaman kaybına neden olmuş, ayrıca firmaya olan güvenimi de ciddi şekilde zedelemiştir.
A101 gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir eksik parça problemini bu kadar uzun süre çözememesi kabul edilebilir değildir. 3126031803840931 numaralı siparişime ait portmantonun eksik olan askılık parçasının acilen tarafıma gönderilmesini veya istersem ürünün iade sürecinin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Şubat tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 11.999 TL ödeyerek büyük bir portmanto satın aldım. Satın alma sırasında reklam ve ürün açıklamalarında ürünün en kısa sürede teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü acil ihtiyacım ...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
19.09.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Remaks Akasya Vestiyer Portmanto Takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kuruluma başladım ve son aşamada kapaklarda bir sorun olduğunu fark ettim. Kapakların ölçüleri yanlış, alt kısmı boş kalıyor ve kulp delikleri de düzgün bir şekilde...
A101 ekstra uygulamasından bir portmanto sipariş verdim. Bana ulaştığında ürün yanlış, eksik ve hasarlı geldi. Bu duruma istinaden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 2,5 ay oldu, hâlâ bana dönüş sağlanmadı. Elimde olmayan ürünün ücretini ödedim. Müşteri hizmetlerini 2‑3 kez aramama rağmen hâlâ bir yan...
A101 Extra internet sitesi üzerinden 13 Şubat’ta bir kitaplık satın aldım. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ancak kitaplığın bir parçası eksik çıktı. Ürünü zaten bir ay bekledim, şimdi de eksik parça yüzünden mağduriyetim devam ediyor. Eksik parça için müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda dö...
Yorumlar