A101 Personelinin Zorla Ürün Satma Ve Saygısız Davranışı

22.04.2025 tarihinde, milas ilçesi izan Hastanesi'ne en yakın A101 mağazasından saat 11.10 civarında kepekli ekmek almak için kasaya gittim. Kasada, üzerinde mağaza kıyafeti olmayan, yirmili yaşlarda bir erkek personel vardı. Ekmeği kasadan geçirip bana 'düz hesap olsun.' diyerek bant üzerindeki dışı siyah çikolata kaplı bir ürünü almamı istedi. Almayacağımı belirtmeme rağmen ısrar etti. Ekmeğin fiyatının 28 TL olduğunu söyledim, ardından ekmekle beraber ne kadar tuttuğunu sordum, 45 TL civarında bir tutar söyledi. Çikolatayı yine almayacağımı belirtince, ürünü sertçe yerine koyarak 'almazsan alma.' dedi.

Bu sert tutum karşısında ekmeği de almamaya karar verdim ve dışarı çıktım, ancak personel arkamdan konuşmaya devam etti. Mağaza sorumlusunun kim olduğunu sordum, 'benim, ismim furkan çalışkan gibi bir şey, beni şikayet edebilirsin.' dedi. Ben de gerekeni yapacağımı belirttim. Bu nasıl bir davranış? Personel sattığı çikolatadan prim mi alıyor, alıyorsa bu müşteriyi neden ilgilendirsin? Satamayınca neden öfkeleniyor? A101 mağazalarında çalışanların çoğu neden gergin ve öfkeli?