A101 Papatya Şahinbey Mağazasında Bozulmuş Dondurma Ve Yarım Kutu Şikayeti

24 Eylül 2026 tarihinde saat 12:03 civarında Gaziantep Şahinbey’deki A101 Papatya mağazasından Freedo markasına ait bir dondurma kutusu satın aldım. Kutuyu evde açtığımda dondurmanın kutusunun yarım olduğunu ve içinde sararmış, buzlanmış kısımlar bulunduğunu gördüm. Bu görüntü rahatsız edici derecede rahatsız ediciydi, bu nedenle ürünü hiç tüketmeden olduğu gibi bıraktım.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve kutunun da doluluk oranının normalden bariz şekilde az olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ürün kalitesi hem de muhafaza koşulları hem de ürün kabul kontrolü açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir iade veya para iadesi talebim yok, ancak özellikle A101 Papatya (Şahinbey, mağaza kodu e787) şubesinin bu konuda uyarılmasını ve ürün kabulü ile raf kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum. Aynı mağazadan alışveriş yapan başka tüketicilerin de bu tür bozulmuş veya hatalı ürünlerle karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.