A101 Onvo Teknik Servisinin Garanti Kapsamında Yol Ve Kurulum Ücretleri Talebi Şikayet Ediliyor

Onvo firmasına ait bir televizyon satın aldım. 43" Frameless vq80 model olan televizyonumuz için Antalya da bulunan teknik servisi aramamızı ve garantinin bu şekilde başlayacağı söylendi. A101'den aldığımız televizyonu evimize kapalı kutusuyla götürdük. 850' li telefon numarasından teknik servisi aradık. Televizyonu sehpa üzerinde kullanacağız. Herhangi bir kablo çekilmeyecek. Zaten var olan TV ünitesinin üzerine konacak. Sırf garantiyi imzalatacağız. Bu hizmet için bizden 750 TL ücret ve geldikleri yol 20 km' yi geçerse de her km için bizden 12 TL masraf alacaklarını söylediler. Biz merkez ilçelerden biri olan Konyaaltı'nda oturuyoruz. Teknik servis de Şirinyalı'da. Şirinyalı her yere uzak bir muhit. Onlar aslında uzak oldukları için biz para vermek zorunda değiliz. 

Ayrıca özellikle çarşamba gününe verdikleri servis randevusundan anlıyoruz ki; Konyaaltı ilçesine çarşamba günü geliniyor ve bir tek bizim televizyonumuzun fişini takmaya gelmiyorlar. Yani herkesten bu yol parası zaten alınıyor. Bir de bu zamana kadar ilk defa bir televizyon aldığımda bu şekilde kurulum ücreti ve yol masrafı istenildi. Teknik servisin kendisi zaten Onvo firmasında bunun ücretini alıyordur. Garanti bildiğimiz gibi A101 den aldığımız fiş tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Ben neden teknik servise bir fiş takacakları için para vermek zorundayım. Bunu, Türkiye distribütörü olan firmaya şikayet amacıyla yazıyorum ve Antalya Onvo teknik servisini de şikayet etmek amacıyla yazıyorum.