to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta A101 Online üzerinden akım korumalı priz satın aldım. Ürünün kutusunu dahi açmadan 17 Şubat’ta iade ettim. Ürün Aras Kargo ile İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmişti, yine online siparişim üzerinden iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 3126020785735544 olup, yaklaşık 1.900 TL’lik alışverişimi kredi kartımla ödemiştim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte A101 Online müşteri hizmetlerini sadece telefon üzerinden 7–8 defadan fazla aradım. Her aradığımda “işleme alınmış, haber bekleyin” şeklinde aynı cevabı aldım ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de para iadem gerçekleşti.
Kutusu açılmamış, zamanında iade edilmiş bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve her seferinde aynı cevabı duymak beni ciddi anlamda mağdur etti. A101 Online’dan, 1.900 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hi...
7 Şubat’ta A101 online alışveriş üzerinden vermiş olduğum 3126012970615066 numaralı siparişimdeki ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Toplam 999 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İade sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizm...
A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
A101 online sitesi üzerinden 17 Aralık’ta 3125121714986705 numaralı siparişimle 2.199 TL tutarında bir dolap satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri gönderilmiş ve sistemde 2 Ocak tarihinde A101’e iade edildiği görünüyor. Ürün elime geçmemesine ve iade sürecinin üz...
28 Ağustos akşamı A101 online mağazasından 3125082853329704 numaralı siparişi verdim. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettiğim için 29 Ağustos sabahı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 24 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül ve hâlâ iptal...
Yorumlar