A101 Personelinin Ürünleri Kendine Ayırması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11.09.2025 tarihinde saat 13.55 civarında Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi Levent Sokak’ta bulunan A101 şubesine, uzun zamandır beklediğim Hot Wheels tekli oyuncak arabayı almak için gittim. Ancak ürünü stantta bulamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza personeline sorduğumda, çalışan beyefendi ürünü gelir gelmez reyona koymadan kendisine ayırdığını açıkça ifade etti. Böyle bir hakkı olmadığını belirttiğimde ise, “A101 çalışanıyız, o kadar ayrıcalığımız olsun bir zahmet” şeklinde cevap verdi.

Bu yaklaşım karşısında oldukça memnuniyetsiz kaldım. Müşteriler olarak ürünlere erişimimizin personel tarafından engellenmesi kabul edilemez. Yetkililerin bu konuda gerekli müdahaleyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum