Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
A101 Online Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33774940

A101 Online Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Berivan

A101

25 Eylül 2025 16:30

348

22 Eylül 2025 tarihinde A101’in online mağazasından Bingo Manolya Bahçesi Konsantre yumuşatıcı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünü açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Bingo Manolya Soft gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 3125092253851616.

Hemen A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş sırasında iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ben, sipariş ettiğim doğru ürünün (Bingo Manolya Bahçesi Konsantre) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Görselde de olduğu gibi istediğim ürün ve gönderilen ürün farklı tamamen.
Yanlış ürünün gönderilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

25 Eylül 2025 12:41

22 Eylül tarihinde A101 üzerinden Bingo markasının Manolya Bahçesi konsantre yumuşatıcısını sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine Bingo Manolya Soft gönderilmiş. Sipariş numaram: 5330****79. Ürün DHL kargo ile tarafıma teslim edildi ve ambalajında herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana yalnızca mail üzerinden tarafınıza ulaşılacağı, başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Benim beklentim, sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Bingo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Eksik Parça Ve Fiyat Farkı: A101 Online Siparişimde Büyük Sorun

Eda

A101

27 Ekim 2025 11:58

745

A101 online mağazasından 2 gün önce OMO toz deterjan siparişi verdim. Ancak bana siparişim yerine Bingo marka deterjan gönderildi ve ayrıca fiyat farkı da yansıtıldı. Siparişimde toplam 3 parça eksik ürün çıktı ve bu eksik ürünlerin toplam tutarı 221 TL. Ayrıca OMO deterjan da eksikti, onun yerine a...

yanlis-urun-eksik-parca-ve-fiyat-farki-a101-online-siparisimde-buyuk-sorun-2.jpg

yanlis-urun-eksik-parca-ve-fiyat-farki-a101-online-siparisimde-buyuk-sorun-1.jpg

Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Ahmet

A101

13 Ekim 2025 20:16

632

10.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından iki farklı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 3125101134189163 ve 3125101193930402). Siparişlerim termoslar ve klavyeden oluşuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini bekliyorum, ürünlerin acil...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Gülşah

A101

22 Ağustos 2025 14:16

828

21.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İzmir Çiğli Evka 5 bölgesine verdiğim 9125082127866984 numaralı siparişimde Papia 8’li havlu kağıt istememe rağmen, bana Bingo 96’lı beyaz sabun ıslak mendil gönderildi. Benzer yanlış ürün gönderimi A101’de daha önce de başıma geldi ve bu durum a...

A101 Kapıda Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Ürün Mağduriyeti

Recep

A101

31 Ekim 2025 00:25

624

24 Ekim 2025 tarihinde eşimin A101 online uygulaması üzerinden 16 adet ürün siparişi verdik. Sipariş numaram: 3125102455592157. Siparişin toplam tutarını, elimdeki hediye çekiyle birlikte 26.013 TL olarak ödedim. 28 Ekim’de diğer ürünler teslim edildi, ancak Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact Akıl...

2 Yorum

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nazmi

A101

30 Temmuz 2025 10:57

520

8 Haziran 2025 tarihinde A101 uygulamasından aldığım buharlı düzleştirici ürünümde, kullanmaya başladıktan sonra cihazın buhar vermediğini fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürün garantilidir. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerine telefon yoluyla defalarca ulaşmayı den...