to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazasından Jwin sdp 214 beyaz piyano siparişi verdim (Sipariş No: 3125101659499705). Ürün elime ulaştığında, hasarlı ve zımbalanmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Kargo firması ürünü iade alabilmek için rma kodu istedi ancak müşteri hizmetleri sadece iade koduyla göndermemin yeterli olduğunu söyledi. Kargo firması rma kodu olmadan ürünü kabul etmedi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kodun tarafıma iletileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sorunun çözülmemesi üzerine Jwin firmasıyla kendim iletişime geçerek rma kodunu aldım ve ürünü bu şekilde gönderebildim. 27 Ekim’de ürün A101’in deposuna teslim edilmiş olarak görünüyor ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün iadesi onaylanmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
A101 firmasının bu kadar ilgisiz davranması, “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmaması beni çok mağdur etti. Hala iadesi yapılmamış ürünün taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca kızımın piyanosu kırık geldiği için çok üzüldü.
En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
A101 internet sitesi üzerinden 07.01.2024 tarihinde jwin marka piyano siparişi vermiştim. Sonrasında 08.01.2024 tarihinde maddiyat sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Buna istinaden müşteri hizmetleriyle görüşmem neticesinde ürünü kargodan almayarak iade edebileceğimi ilettiler, dedikleri gibi yap...
A101 online mağazasından 9 Ekim 2025 tarihinde elime teslim edilen çekmeceli şifonyer, tarafıma defolu ve eksik parçalı şekilde teslim edildi. Ürünün çekmecelerinde, üstünde ve yanlarında boya atıkları mevcut, ayrıca kutudan eksik parçalar çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, hemen kutusuna koyup teslim al...
16 Ocak 2025 tarihinde A101 mağazasından 88 tuşlu Jwin marka dijital piyano aldım. Kampanya broşüründe ve ürünü alırken mağaza görevlileri ile konuşmamda en geç 21 iş günü içinde teslimatının yapılacağı belirtilmişti. Fakat 21 iş günü olduğu halde ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
17 Ekim tarihinde A101 üzerinden Jwin 88 tuşlu 214 çekiç aksiyonlu piyano siparişi verdim (Sipariş No: 172025001809586). Ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürecinin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir takip numarası d...
Yorumlar