A101 Online Siparişim Görünmüyor, Teslim Edilmedi Ve Ödeme Çekildi

30 Ocak tarihinde A101 online market uygulaması üzerinden Brita marka filtre siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 847,90 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak aradan epey zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve A101 uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde bu siparişim hiç görünmüyor.

Hem siparişimin sistemde görünmemesi hem de kartımdan ücretin çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Kart ekstremde hâlâ bu işlem görünüyor. A101’den, ya ürünümün sistemde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da çekilen 847,90 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.