A101 Online Mağazadan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

A101 online mağazadan 3126090289505671 numaralı siparişimle 9.500 TL bedelle ugg marka bir ürün satın aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu, uygulama üzerinden de bir süre kargo sürecinde olduğunu gördüm ve ürünü teslim almayı bekliyordum.

Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, A101 tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Satış işlemi tamamlanmış ve sipariş kargo sürecine geçmişken, sonrasında bana sorulmadan siparişin iptal edilmesini mağduriyet olarak görüyorum ve bu durumun neden yaşandığı konusunda açıklama bekliyorum.

Ödeme yaptığım kart şu anda kullanım dışı olduğu için yalnızca ücret iadesi yapılması benim açımdan sorunu tamamen çözmemektedir. Bu nedenle, siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse siparişini verdiğim ugg marka ürünün bana satın aldığım 9.500 TL’lik fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında A101’den açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.