A101’in kendi internet sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde Ugg marka bir ürün siparişi verdim. Adresi yanlış seçtiğimi... fark edince aynı anda siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 3125123086824274 olup, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
İptalden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ipta...
Sam&co iade sürecini çok kötü yönetiyor. Müşteri ilişkileri gerçekten 0. Aramalara, WhatsApp mesajlarına, maillere ve DM...'lere dönüş yapmıyor. Gerçekten pişmanlık. Ürünü gönderdim ancak hala iadeye dair hiçbir bilgi yok elimde. Sadece çabalarım sonucunda ürünün ellerinde olduğunu, iade sürecinin başl...
İade ettiğim ürünün para iadesini 14 gündür gerçekleştirmeyen bir marka!
Maillerime kısa kısa cevaplar vererek geçiştir...iyorlar. Asla memnun kalmadım. İrtibat numaraları yok, telefonları yok. Başka türlü ulaşmak mümkün değil. En acil şekilde iademi talep ediyorum yoksa hukuki süreci hemen başlatacağ...
Bu markadan kolye aldık. Geldiği gün denedim ve boyunda döndüğünü fark ettim. Hemen WhatsApp numaralarından mesaj attım ...ancak iade yapmadıklarını, sadece 3 gün içinde değişim yapabileceklerini yazdılar. Başka güzel ürün olmadığı için iade talep ettim ancak ısrarla kabul etmediler. Dolayısıyla avukat...
Bu markadan kolye aldık. Geldiği gün denedim ve boyunda döndüğünü fark ettim. Hemen WhatsApp numaralarından mesaj attım ...ancak iade yapmadıklarını, sadece 3 gün içinde değişim yapabileceklerini yazdılar. Başka güzel ürün olmadığı için iade talep ettim ancak ısrarla kabul etmediler. Dolayısıyla avukat...
İade ettiğim ürünün para iadesini 14 gündür gerçekleştirmeyen bir marka!
Maillerime kısa kısa cevaplar vererek geçiştir...iyorlar. Asla memnun kalmadım. İrtibat numaraları yok, telefonları yok. Başka türlü ulaşmak mümkün değil. En acil şekilde iademi talep ediyorum yoksa hukuki süreci hemen başlatacağ...