A101 Ödeme Yaptığım Siparişim Gözükmüyor

A101 online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım, girişte telefon numarasıyla giriş yapmıştım. Tam ödemeyi yaptım sistem kapandı sipariş numarasını göremedim. Ama banka hesabıma baktım ödeme yapılmış. Tekrar telefon numaram ile A101 sistemine giremiyorum. Siparişimi takip edemiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadı. Kargom gelecek mi oda meçhul, siparişimin iptal edilmesini paramın iadesini istiyorum bir daha da A101 den alışveriş yapmam, birçok online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım böyle kullanışsız bir uygulama görmedim.