A101 Nilüfer Şubesinde Kaba Kasiyer 1 TL Fazla Ücret Ve Tehditkar Tutum

18.06.2026 tarihinde, tahmini 10.30–11.30 saatleri arasında Bursa Nilüfer Çamlıca A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Şubeden bulaşık teli satın aldım, kasada görevli M** isimli personel ürün için 225 TL fiyat söyledi, ben de bu tutarı ödedim. Ardından fişimi isteyip aracıma geçtim ve fişe baktığımda ürünün 224 TL olarak geçtiğini gördüm.

Bunun üzerine tekrar içeri girip kendisine fişte 224 TL yazdığını, ancak benden 225 TL aldığını söyledim. Kasaya gidip 1 TL’yi adeta suratıma atarcasına kaba bir şekilde uzattı ve ileri geri konuşarak tartışma başlattı. Tavrı, üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece tehditkar ve küfürvari bir tarzdaydı. İnsanla nasıl konuşacağını bilmeyen, son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Bu davranış karşısında A101 gibi büyük bir kurumun, Bursa Nilüfer Çamlıca şubesinde görev yapan M** isimli personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tutumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Hem haksız para tahsilatı hem de sonrasında sergilenen saygısız ve agresif davranış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Bölge müdürü ile de görüşmeme rağmen tatmin edici, olumlu bir geri dönüş alamadığımı özellikle belirtmek isterim.