A101 Müşteriye Rencide Edici Sözler

15 Mayıs Cuma günü Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi Baharı Sokak’taki A101 mağazasından Onvo dikey süpürge satın aldım. Aynı gün akşam ürünü kullandıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, fişiyle birlikte iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak ürün tamamen beğenilmediği için iade etmek...

A101’in internet sitesinde Sambella ürünü stokta göründüğü için Yalova Merkez Rüstempaşa Mahallesi’indeki şubenize gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını ve satış yapılamayacağını söylediler. Ürünün sitede hâlâ stokta gözükmesine rağmen mağazada bulunmaması beni yanıltıcı bir duruma dü...

Fiziki olarak olmayan bir ürünün varmış gibi ifşa edilmesi, gerçek dışı beyan tüketiciyi yanıltıcı kirli bilgi... 12 Şubat Perşembe günü için katalogda yer alan bu ürünü almak üzere Ankara’da, başkentte 13 mağaza gezdikten sonra pes dedim. Sorun şu: Madem hiçbir mağazaya ürün göndermeyecektiniz, ned...

Kilis merkezdeki A101 şubesinden bir süre önce Dorbi marka kakao satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen, bugün pasta yapmak için paketi açtığımda kakaonun tadının acı, ekşi karışık ve son derece kötü olduğunu fark ettim. Kakaonun bozuk olması nedeniyle yaptığım pa...

5 Şubat kataloğunda yer alan manyetik blok ürünü için bugün sabah saat 08.30’da Uşak merkezdeki A101 şubelerinden birine, açılış saatinden önce gidip mağazanın önünde bekledim. Mağaza açılır açılmaz arkadaşımla birlikte içeri girdik, aynı ürünü soran başka bir müşteri daha vardı. Ancak ürünün gelmed...