A101 Mersin Ayvagediği Şubesinde Kasa Sırası Kaos Ve Umursamaz Personel

Mersin Ayvagediği’indeki A101 şubesinde az önce yaşadığım kasa düzensizliği ve personel tavrından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada sırada beklerken yan kasayı açtılar ancak sırayla almak yerine en arkadaki kişilerin işlemlerini yapmaya başladılar, önde bekleyen müşteriler ise hâlâ sırada kaldı.

Kasada görevli adı Cennet olan çalışan, bu durumla ilgili uyarıda bulunmamıza rağmen son derece umursamaz davrandı, yüzümüze bile bakmadı. Sıranın düzenli alınmasını söylediğimizde ise “geçseydiniz o zaman” şeklinde bir tavır sergiledi. Yaklaşık 1 saat­tir elindeki işlemi bitiremedi, biz dahil öndeki müşteriler beklerken arkamızdaki kişilerin işlemleri diğer kasada yapıldı ve bu saygısız tavırlar nedeniyle ürünlerimizi bırakıp sinirle marketten çıkmak zorunda kaldık.

A101 gibi bir market zincirinde çalışan personel’e öncelikle müşteriye güler yüzlü davranmayı, kasa sırası dahil markette düzen ve nizamın nasıl olması gerektiğini öğretmenizi, gerekli uyarı ve eğitimin bu personel için özellikle yapılmasını talep ediyorum.