A101 Manisa Şehitler Şubesi'nde Saygısız Hizmet

Manisa Şehitler Şubesi'nde kasada hizmet veren S** çalışanınızın tavır ve tarzından şikayetçiyim. Yoğun bir kasa sırasındaydık, önümdeki müşteri sepetini boşalttıktan sonra alışveriş karışmasın diye bir sonraki müşteri yazısı çubuğunu uzandım ve önümüzdeki müşteri ile aramıza koyarak sepetimi boşaltmak istedim. S** çalışanınız bir hışımla aparatı kendi önüne alırken müşterinin nar ekşisi şişesini kırdı. Sonra yüksek sesle 'Kim ödeyecek bunu şimdi? Ben kırmadığıma göre' dedi. Daha sonra bana 'Onca insanın kamerası önünde diz yaptınız' diye tarz yaptı. Ardından diğer müşteriler 'Diz kırdınız' dedi, 'Karışmayın benim işime' diye çıkıştı. Ben bu kadar kabalık görmedim. Kasada ilk müşteri ile ilk temasta hizmet veren çalışanınıza eğitim, iletişim ve müşteri memnuniyeti eğitimi vermeden, hiçbir kalite gözetmeksizin çalıştırmanızdan dolayı sizi kınıyorum. Bu arkadaşınız S** ile ilgili acil aksiyon alıp sözlü geri dönüş bekliyorum.