A101 Maltepe Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Davranışı

20 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Esenkent semtinde bulunan, Tatlısu tarafındaki A101 mağazasında personelin tavrından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Bu mağazada daha önce de birkaç kez benzer sorunlarla karşılaştım ve artık bunu iletmek zorunda kaldım.

Mağazadaki personelin genel olarak müşterilere karşı çok kaba ve ilgisiz davrandığını görüyorum. Özellikle kasada sürekli bir problem yaşanıyor, sistemsel aksaklıklar olduğunda bunu sakin ve çözüm odaklı yönetmek yerine müşteriye karşı afra tafra yaparak, sert bir üslupla davranıyorlar. Kasadan ürünleri geçirirken de son derece hoyrat ve sert davranıyor, ürünleri adeta fırlatır gibi kasadan geçirerek deforme ediyorlar. Bu tavırlar hem saygısızlık hem de alınan ürünlerin zarar görmesine sebep oluyor.

Tüm personelin bu kaba ve ilgisiz tavrından son derece rahatsızım. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmiyorum ve her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşmaktan bıktım. İlgili mağaza çalışanlarına gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personele müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve gerekirse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.