A101 Mağazasından Çamaşır Makinesi Satın Alırken Tek Çekim İşlemi Taksit Talebim İhmal Edildi

04.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Sarıgül Sokak’taki A101 mağazanızdan 10.999 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme sırasında kasiyere kredi kartımdan 6 taksit yapılmasını özellikle iki kez belirtmeme rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleştirilmiştir.

Fişte yer alan bilgilere göre ödeme şekli Garanti Bankası kredi kartı ile tek çekim olarak görünmektedir. İşlem tarihi 04.12.2025 olup, provizyon numarası 247513, rrn / Ref No 5338******85, belge numarası ise 14066010412532710022’dir.

Satın alma sırasında taksit talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen işlemin tek çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu hatanın, banka ile gerekli görüşmeler yapılarak ödemenin 6 taksite çevrilmesini ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.