A101 Mağazasındaki Açık Kutu Ve Düşük Sesli Bluetooth Hoparlörün İadesi

19.06.2026 tarihinde Fethiye Köçek Mustafa Caddesi üzerindeki, mağaza kodu f075 olan A101 şubesinden kart ile bt hoparlör 7648 Piranha markalı bir cihaz satın aldım. Ürünü aldığım sırada kutusunun açılmış olduğunu gördüm ancak içinden eksik bir şey çıkmadığını düşünerek yine de satın aldım. Ürünün şarjı tamamen bitik olduğu için mağazada test etme imkanım da olmadı.

Kamp alanına gittiğimde ürünü şarj edip denediğimde ses seviyesinin açık alanda oldukça yetersiz olduğunu fark ettim. Ayrıca Bluetooth bağlantısı kesilse bile cihazın açık olduğunu gösteren ışığın sürekli yanıp sönmeye devam ettiğini gördüm. Bu durum cihaz kullanılmıyorken bile bataryanın bitmesine sebep olacağı için ürünü kullanışsız buldum.

Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek için aldığım A101 şubesine geri götürdüm. Mağaza çalışanı ürünü kapalı alanda test etti ve ses seviyesinin yüksek olduğunu söyleyip iade konusunda net bir işlem başlatmadı. Açık alanda sesinin yetersiz olduğunu ve ışık sorunu yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, çalışan sadece “şefe sormam gerekiyor” diyerek süreci uzatmaya yönelik bir tutum sergiledi, net bir şekilde iade alınıp alınmayacağı konusunda bilgi vermedi.

Ürünü aynı gün içinde, teknik bir sıkıntı ve performans yetersizliği sebebiyle iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.