A101 Mağazasında Yanlış Anlaşılma Ve Müşteriyle İletişim Sorunu Yaşadım

Muğla Fethiye'de tatil yapmaktayım. Bugün (07.07.2025) karayolları üzerinde bulunan A101'den, kod numarası 691190554583 olan Golden Rose marka Glow Kiss lip balmını 150 TL karşılığında satın aldım. Oradan çıkarak Akarca Mahallesi'ndeki A101'e uğradım. Oradan da Flormar markasında bir ruj aldım. Daha önce aldığım lip balmın aynısından bir tane buldum. Kasada, diğer aldığımla rengi farklı mı diye çantamdan aldığım ürünü çıkarıp kontrol ettim. Aynı renk olduğunu görünce yerine koydum, diğer rujun parasını ödeyip marketten çıktım. Hemen yanındaki Migros'a girdim. Arkadan, A101'de yetkili olduğunu söyleyen bir bayan beni dışarıya çağırıp iki ruj aldığımı, diğerinin parasını vermediğimi söyleyip beni suçladı. Çok sinirlendim, faturayı bulamadım. Sonra kredi kartımın banka mobil uygulamasından provizyondaki alışverişten buldum. A101'den bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Çalışanlarınız nezaketten uzak ve iletişim konusunda eksikler. A101 adına üzüldüm.