A101 Mağazasında Son Tüketim Tarihi Geçmiş Dondurma Satışı Ve Fiş Olmadan İade Reddi

28.05.2026 tarihinde Çorum Merkez Kale Mahallesi, Hüyük Caddesi No:79, Özdemir Apartmanında bulunan A101 şubesinden Magnum Mini dondurma satın aldım. Paket içerisinde 6 adet dondurma bulunmaktaydı. Ürünlerin son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark etmeden 2 adet dondurmayı tükettik.

Tüketilen dondurmaların tadında belirgin bir bozukluk vardı ve ürünlerde yoğun buzlanma oluştuğu fark edildi. Bu durum üzerine ambalajı kontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördük. Son tüketim tarihi geçmiş bir dondurmanın tüketilmiş olması, özellikle gıda güvenliği ve sağlık açısından ciddi endişe yaratmıştır. Magnum gibi bilinen bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak, markaya olan güvenimi de olumsuz etkilemiştir.

Kalan ürünlerle birlikte 30.05.2026 tarihinde ürünü satın aldığım A101 mağazasına giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak alışveriş fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Son tüketim tarihi geçmiş ve ayıplı bir ürün satılmasına rağmen yalnızca fiş gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Paket içerisindeki 6 üründen 2 tanesi son tüketim tarihinin geçmiş olduğu fark edilmeden tüketilmiş, kalan ürünler ise kullanılmamıştır. Ürünün ambalajı ve son tüketim tarihini gösteren fotoğraflar tarafımda mevcuttur. A101 ve Magnum yetkililerinden, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, sağlığım ve maddi açıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem mağazada hem de üretim/dağıtım süreçlerinde gıda güvenliği kontrollerinin daha sıkı şekilde yapılmasını talep ediyorum.