to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından aldığım hava temizleyici ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün performans göstermediği için önce kullanma talimatına göre filtreleri temizledim, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, ürünü iade almak yerine ithalatçı firma ve servisle görüşmem gerektiğini, ürünü servise göndermemiz gerektiğini belirtti.
Tarafıma verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve servisle iletişim kuramadım. Servise ulaşılamadığı için iade sürecim ilerlemiyor ve mağaza da bu konuda yardımcı olmuyor.
Bu süreç boyunca A101 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şimdiye kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözümsüz durumda bekliyor.
Ürünü kullanamadığım, kullanma talimatına uygun şekilde filtre temizliği yapmama rağmen sonuç alamadığım ve servise de ulaşamadığım için bu mağduriyetimin giderilmesini, hava temizleyici için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde A101 Kızılcahamam şubesinden Smate marka bir hava temizleyici satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, fişi de hala duruyor. 23.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde Ankara Ufuktepe A101 şubesine giderek ürünü iade etmek istedim ancak iade alamayacaklarını, ürünü aldığım Kızılcahamam şu...
A101 internet sitesinden aldığım hava temizleme cihazı, ben aldıktan 3 gün sonra indirime girdi. İndirime giren cihazı da alıp diğer cihazın kutusunu ...
A101.com'dan hava nemlendirici aldım. Ürünün çalıştığını zannettim ancak ürün bozuk çıktı. Kendileri ile iletişime geçtim. Ürünü servise yollamamı ve iade formu düzenlenirse iade alacaklarını ilettiler. Kendi imkanlarımla servise gönderdim. Servisten sonuç aldım, iade formunu kendilerine ilettim. ...
24.02.2026 tarihinde saat 18:13’te A101’in Martı Sok. Çerkezköy mağazasından, mağaza kodu 3449 olan şubeden Kiwi marka Akıllı Hava Temizleyici kap673 model ürünü 3.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra havayı temizlemediğini, performansının beklentimi kesinlikle karşılamadı...
Yorumlar