to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Hava Temizleyicinin İadesi Ve Servise Ulaşılamaması
Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından aldığım hava temizleyici ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün performans göstermediği için önce kullanma talimatına göre filtreleri temizledim, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, ürünü iade almak yerine ithalatçı firma ve servisle görüşmem gerektiğini, ürünü servise göndermemiz gerektiğini belirtti.
Tarafıma verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve servisle iletişim kuramadım. Servise ulaşılamadığı için iade sürecim ilerlemiyor ve mağaza da bu konuda yardımcı olmuyor.
Bu süreç boyunca A101 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şimdiye kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözümsüz durumda bekliyor.
Ürünü kullanamadığım, kullanma talimatına uygun şekilde filtre temizliği yapmama rağmen sonuç alamadığım ve servise de ulaşamadığım için bu mağduriyetimin giderilmesini, hava temizleyici için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Smate kj 152 hava temizleyici
Smate kj152 Akıllı hava temizleyici
A101 Keçiören mağazasından aldığım hava temizleyicinin performans sorunu nedeniyle 15.04.2026’da iade talebinde bulundum. Mağaza, ürünü ithalatçı firma ve servise göndermemi istedi; servis numarasını defalarca aradım ancak hiç ulaşamadım. Bu yüzden iade sürecim ilerlemiyor. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde geri dönüş sözü verildi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
