A101 Şubesinde Kullanılmamış Hava Temizleyicinin İadesi Reddedildi

22.02.2026 tarihinde A101 Kızılcahamam şubesinden Smate marka bir hava temizleyici satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, fişi de hala duruyor. 23.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde Ankara Ufuktepe A101 şubesine giderek ürünü iade etmek istedim ancak iade alamayacaklarını, ürünü aldığım Kızılcahamam şubesine götürmem gerektiğini söylediler. Şu an Kızılcahamam’a gitmem mümkün değil.

Kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum. 2.999,99 TL’yi kart ile ödedim. A101 müşteri hizmetlerini de aradım, buna rağmen kullanılmamış ürün için servis kaydı açtırmam gerektiği söylendi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Kullanılmamış ve fişi olan ürünümün, bulunduğum yerdeki A101 şubelerinden veya merkezi birim üzerinden hızlıca iade alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.