A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Saygısız Personel Davranışı

30.05.2026 tarihinde Silivri Mimarsinan Mahallesi’nde, Kiptaş 3 karşısındaki A101 şubesinden Nescafe Gold 150 gr bardak hediyeli ürünü, rafta 279 TL olarak görünen etiket fiyatından almak istedim. Kasaya geçtiğimde ise ürünün kasa fiyatı 450 TL olarak geçti. Eğer tek ürün almasaydım ve kredi kartıyla birkaç ürün birden alsaydım bu farkı asla fark edemeyecektim.

Durumu kasadaki görevliye söylediğimde önce “olmaz öyle şey” diyerek inkar etti. Bunun üzerine gidip etiketin fotoğrafını çektim ve birlikte kasaya geçtik. Fiyat farkı ortaya çıkınca bu kez “sistemsel hatadır” dedi. Ben de kendisinden hemen önceki müşterinin de aynı sorunu yaşadığını söyledim. Bunun üzerine benimle tartışmaya girerek “alacaksan al, almayacaksan çıkabilirsin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifadede bulundu.

Olay bugün saat 10.50–11.30 arasında yaşandı ve mağazada sesli ve görüntülü kayıt bulunduğunu biliyorum. Benden önceki müşterinin de aynı problemi yaşaması kayıtlarla sabittir. İnsanların bayram seyran demeden, üç beş kuruş için çalıştığı bu dönemde A101’in etiket ve kasa fiyatları arasındaki bu farklarla insanları adeta saf yerine koymasından ve müşterinin cebinde el gezdirmesinden son derece rahatsızım. Nasıl bu kadar büyüdüğünüz de bu şekilde daha iyi anlaşılıyor.

Ben bu durumla ilgili gerekli şikayetleri hem A101 mağazasına hem Silivri Belediyesi’ne ilettim, tatil sonrası ilk mesai gününde de ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağım. A101’den, öncelikle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle kurulan bu saygısız üslubun yaptırımsız bırakılmamasını ve tüm şubelerde etiket-kasa fiyatlarının acilen denetlenmesini talep ediyorum.