A101 Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 200 TL Farkı Ve Personelin Saygısız Tutumu

11.10.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Aydın Söke Fevzipaşa Mahallesi’indeki, kodu 3742 olan A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Aldığım üründe reyon etiketi ile kasa fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Reyonda ürünün etiket fiyatı 999 TL iken kasada 1.199 TL olarak geçti.

Durumu kasiyere iletmek için gidip reyondan etiketi bizzat alıp kasaya getirdim ve etiket fiyatından işlem yapılması gerektiğini, bu konuda haklarımı bildiğimi belirttim. Buna rağmen personel bana kasadaki yüksek fiyattan ürünü verdi. İtiraz ettiğimde ise “Benim maaşımdan kesilir.” şeklinde duygu sömürüsü yaparak, burasının benim bildiğim mağazalardan farklı olduğunu söyleme rahatlığını gösterdi fakat böyle bir durumda nasıl hareket etmesi gerektiğini ve maaşından kesinti olmayacağını dahi bilmediğini düşündüren bir tavır sergiledi. Bu üslup ve ukala tutumdan son derece rahatsız oldum.

Ürünün etiket görseli, ürün barkodu ve kasa fişi elimde mevcuttur. Etikette yazan 999 TL ile kasada çekilen 1.199 TL arasındaki 200 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazada görevli ilgili personelin fiyat uygulamaları ve müşteriyle iletişim konusunda bilgilendirilmesini, benzer bir durumda bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve ukala tutumla karşılaşmamasını istiyorum.