to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Defolu Mini Pelet Sobası İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Samsun 19 Mayıs Marina 19 Mayıs A101 mağazasından 10.10.2026 tarihinde saat 10.59’da anneme doğum günü hediyesi olarak Beatrix Home & Garden mini pelet sobası satın aldık. Sobayı ilk denememizde tüm oda duman altında kaldı. İlk yakışta olabileceğini düşündüğümüz için babam ikinci kez, annemin yanında tekrar denedi ancak bu sefer de oda tamamen dumanla doldu ve ürünü o günden beri kullanamıyoruz.
Ürünü fişiyle birlikte A101 mağazasına geri götürdüğümüzde, fiş olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemlerinde bu ürünü bulamadıklarını, bu nedenle şikayet talebi açtıklarını ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağaza da herhangi bir çözüm sunmadı ve ürün olduğu gibi kenarda duruyor.
Hem güvenlik açısından kullanmaya çekindiğimiz hem de henüz yeni aldığımız bu sobanın ayıplı/defolu olduğunu düşünüyoruz. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
