A101’de Promer Balkon Çamaşırlıkta Parça Düşmesi Ve İade Reddi

07.07.2026 tarihinde Darıca Gökçe mevkiindeki A101 şubesinden anneme hediye olarak Promer Balkon tipi bir çamaşırlık satın aldım. Annem ürünü kullandığında çamaşırlığın sabit durmadığını, özellikle yanlarındaki siyah plastik aparatların sürekli yerinden çıktığını söyledi. Önce kullanım hatası olabileceğini düşündüm, ancak dün anneme gittiğimde ürünü bizzat denediğimde aynı sorunu yaşadım; yandaki plastik parçaları taktığım halde tekrar tekrar yerinden çıktı ve ürün sağlıklı şekilde kullanılmadı.

Bugün ürünü alıp evime yakın olan A101 şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak ambalajı olmadığı gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün ambalajı sadece jelatin tarzı bir malzemeydi ve zaten ilk açarken yırtılmıştı, tekrar ambalaj olarak kullanılabilecek bir kutu veya benzeri bir şey değildi. Ürünün üzerinde duran kağıdın hâlâ çamaşırlıkta olduğunu ve fişimin de yanımda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 14 gün dolmamış olmasına karşın iade veya değişim talebim kabul edilmedi.

Bu çamaşırlık o kadar kalitesiz ve güvensiz bir ürün ki, çamaşır asarken zarar görebileceği endişesiyle içim rahat etmiyor. Bariz şekilde ayıplı ve kullanım açısından güvensiz olan bu Promer Balkon çamaşırlığın, fişim mevcutken ve yasal süre dolmamışken hiçbir şekilde değişim yapılmadan, doğrudan ücret iadesiyle geri alınmasını talep ediyorum.