Gaziantep Sanko Park Kahve Dünyası'nda Buzla Dolu Latte İçin 530 TL Ödeyen Müşterinin Şikayeti

18.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden iki adet fıstıklı latte aldım. Fişte ürün adı “Gofrik Latte Buzlu” olarak geçmekte ve toplam 530 TL tahsil edilmiştir. İçecekleri teslim aldığımızda bardakların neredeyse tamamının buzla dolu olduğunu, içeceğin ise çok az konduğunu gördük. İçindeki buzdan dolayı latte içtiğimizi anlamayacak kadar az ürün konulmuştu, içecekten çok buz tüketmiş olduk.

İki içecek için toplam 530 TL ödedim ve bu tutara karşılık neredeyse sadece buz verilmiş olması hem ayıp hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir durum. Kahve içmeye gidip buzamı para veriyoruz, lattedeye mi, gerçekten anlamak mümkün değil.

Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretle ilgili gereğinin yapılmasını hem de bu şubede içeceklerin hazırlanma standartlarının gözden geçirilmesini ve aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.