A101 Mağazalarındaki Kasa İle Reyonlardaki Fiyat Farkları, İlgisizlik

A101 mağaza kodu: B247 numaralı Akkonak Park şubesinden alışveriş yapıyoruz sürekli. Yine mağazaya 20:00-21:00 saatlerinde alışveriş için ziyaret ettiğimizde alt kata züccaciye bölümüne indik, indirime giren ürünleri gördük ya da biz öyle düşündük.
Kasaya geldiğimizde fiyatı 18.50₺ yazan ürünlerin fiyatı 85.00₺ olarak istendi. Ben de çevremden isteyen olursa diye reyondaki ürünleri fiyatı ile birlikte aile grubuna gönderdim, isteyenlere aldım. Kasaya gittiğimde oradaki arkadaşların gülüşüne ve 85₺ üzerinden alabilirsiniz. Tabii ki önünde ne yazdığı önemli değil, bugün bölge müdürü ile birlikte düzenledik, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz ama kasada ne okuyorsa o fiyattan alın dedi. Gülümseyerek sonra sorumlunuz kimse ona sorar mısınız, bu fiyattan almak istiyorum. Önünde bu var, görselini de çektim, madem fiyat farklı neden kaldırmıyorsunuz dediğimde öyle ceza yazıyorlar, böyle sorun yaşamıyoruz diye cevap verdiler.
Bu yaptığınız müşterileri aldatmak değil mi dedim, bölge müdürü böyle yapın, yarın basarsınız dediği için bu şekilde olacak, almak zorunda değilsiniz dedi.

Daha önceden çalıştığım firmaya Atalar mağaza müdürü gelip kendi mağazalarındaki son kullanma süresi geçmiş Nesfit ürünlerini değişim için gelmişti. Çalışma arkadaşlarınızın bu yaklaşımı hiç hoş değildi. Ataların bölge müdürü B***** Bey bundan sonraki süreçte beni kaydedin, arayabilirsiniz. Bir şikayetiniz olursa ben ilgileneceğim dediği için aradım, sorunu söyledim. Benim bölgem değil ama yardımcı olmaya çalışayım, mağazadaki arkadaşa verir misiniz dedi. Verdikten sonra bölge sorumlusu H****** Bey'i arayın. Sorun, ben bir şey diyemem, karışamam dedi. Sonra telefon kapanınca mağazadaki arkadaşların tavrı ne hikmetse düzeldi, aşağılayıcı cümleler yerine çözüm bulmaya çalıştılar. Bölge sorumlusu H****** Bey'i aradıklarında aralarında geçen konuşma bu şekildeydi. Aynen

"H****** Bey, merhaba, bir müşterimiz geldi. Sunumluk tabaklarından almış, önünde 18.50₺ yazıyormuş, o fiyattan almak istiyor ama bugün sizinle birlikte değiştirdiğimizi, etiketlerini yarın takılacağını anlatıyorum ama anlamıyor.

H****** Bey de kulak misafiri olduğum kadarıyla personeline istediği yere şikayet edebilir, üst yönetim, merkez ne derse biz ona göre hareket ediyoruz. Zaten firmanın istediği bu, merkeze şikayet etmek isterse edebilir, mağaza kodunu ismimde verebilirsin, yapacak hiçbir şey yok, kendi bilir mi, keyfi bilir mi ne dedi. Kapattı telefonu.