to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane Ortabayır’da bulunan A101 şubesinden Starland marka bebek ilk adım arabası satın aldım. Mağazada ellerinde sadece bir adet vardı, kutusu biraz hasarlıydı; ancak kasada yoğun sıra olduğu için ürünü detaylı inceleyemedim. Eve geldiğimde ürünün bir tekerleğinin içinden çıkmadığını fark ettim.
Satın alırken mağazadaki görevli, herhangi bir sorun yaşamam durumunda ürünü tüm A101 mağazalarından iade veya değişim yapabileceğimi özellikle söylemişti. Bunun üzerine evime yakın olan, Abdi İpekçi Caddesi’nde sağlık ocağının hemen karşısındaki A101 şubesine gittim. Ancak burada ürünü iade almak istemediler ve mutlaka ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bu durum, verilen bilginin tamamen tersiydi ve elimde büyük bir kutuyla mağdur olmama neden oldu.
Israrla durumu anlatmama rağmen çalışanların tavrı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Kabul etmediklerine dair video çekmek istediğimi söylediğimde, umursamaz bir şekilde çekebileceğimi belirttiler. Sonuç olarak tekrar ürünün alındığı Ortabayır şubesine giderek iade işlemini yapmak zorunda kaldım ve 500 TL ödediğim ürünün iadesini burada alabildim.
Benim talebim, özellikle Abdi İpekçi Caddesi’ndeki, sağlık ocağı karşısında bulunan A101 şubesindeki çalışanların yanlış bilgilendirme ve saygısız tutumlarıyla ilgili olarak firma tarafından uyarılmaları ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesidir. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
16.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki A101 şubesinden aldığım Pirana marka ürün arızalı çıktığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürün çalışmadığı için normal bir şekilde iade talebinde bulunmama rağmen son derece saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım. Mağaza çalışanları beni içeri bi...
25.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli Derince Yenikent A101 şubesinden Fisher-Price My 1st Ride On çocuk arabası satın aldım. Ürünü eve götürüp kurmaya çalıştığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, saat 18.00’de ürünü iade etmek için tekrar aynı şu...
25/06/2025 tarihinde Balgat Oğuzlar Mahallesi'ndeki 3550 kodlu A101 şubesinden katlanabilir el arabası aldım. Ürünün 50 kg taşıdığını sonradan fark ettim ve hiç kutusunu açmadım. Bugün, 03/07/2025 tarihinde ürünü aldığım şubeye gidip iadesini talep ettim. Mağaza müdürü olduğunu belirten M**** Bey, s...
A101 marketinden almış olduğum ürünü 12 saat içerisinde iadeye götürdüm. Mağaza çalışanı beni kovarcasına mağazadan 'iadeyi almıyoruz' diye saygısızca, üslupsuzca reddetmiştir. Bunu yaparken ki tavrı durumu çözmek değil, saygısızca iletişim kurmasından dolayı kimsenin bu muameleyi hak etmediğini düş...
3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda...
Yorumlar