A101 Mağazalarında Metropol Kart Kullanımında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Gaziantep Şahinbey Tüfekçi Yusuf Bulvarı üzerindeki A101 mağazasında ve çevredeki birçok A101 şubesinde yaklaşık 4 aydır Metropol yemek kartımı kullanmak istiyorum ancak neredeyse hiçbir mağazada personel bu kartı nasıl kullanacağını bilmiyor. Mağazalarda “Metropol geçerlidir” şeklinde afişler olmasına rağmen, kasaya gelip Metropol kart ile ödeme yapmak istediğimi söylediğimde personelden sürekli “Bilmiyoruz”, “Bizde geçmiyor”, “Bizimki yeni kasa, bizde yok”, “Bizimki eski kasa, bizde yok”, “Metropol nedir” gibi cevaplar alıyorum.

A101’in Metropol ile anlaşması olduğu afişlerle duyurulurken, sahada personelin bu konuda bilgisiz olması ve kasalarda sistemin doğru şekilde kullanılmaması beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Üstelik bu durum sadece tek bir mağazada değil, gittiğim yaklaşık on mağazanın dokuzunda aynı şekilde yaşanıyor.

Belki nakitim yok, belki tek param o an Metropol, aldığım ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldığım bile oldu.
Son girdiğim mağazada yine personelin “Metropol nedir, bilmiyoruz” demesi, afişi göstermem üzerine “Bizde yok, o öylesine asılı” şeklinde yanıt vermesi ve benim mecburen kredi kartı ile ödeme yaptığım fişin görseli ektedir.

A101’den, Metropol yemek kartı ile ödemenin gerçekten sorunsuz şekilde yapılabilmesi için tüm kasalarda sistemin aktif edilmesini, kasiyer ve mağaza personellerine gerekli eğitimin verilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.