A101 Mağaza Personelinin Ağır Su Taşıma İzni Vermemesi Ve Kaba Üslubu

25.10.2026 tarihinde saat 12.18’de Ankara Göksu Mahallesi 2. İnönü Caddesi No:12/C adresindeki A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde 12 adet 1,5 litrelik su da bulunuyordu. Ödeme sonrası market arabasını dışarıya çıkarıp sularımı taşımak istediğimde kasadaki erkek personel, içinde 2 koli su olan market arabasını mağaza dışına kesinlikle çıkaramayacağımı söyledi.

Ağır suları nasıl taşıyacağımı sorup itiraz ettiğimde tartışma başladı ve arabaların kaybolduğunu, müdürlerinden bu şekilde talimat aldıklarını ifade etti. Bu konuşma sırasında kasa arka tarafında olduğunu sesinden anladığım, kendisini görmediğim bayan personel, tartışmayı duyunca sadece arabaya kadar götürebileceğimi söyleyerek durumu yumuşatmaya çalıştı. Ancak erkek personel, başından beri dışarıya hiç çıkaramayacağımı söyleyip arabaya kadar çıkarma imkanından hiç bahsetmedi.

Müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan, üslubu tartışma çıkaracak seviyede olan personel ve buna sebep olan mağaza yönetim anlayışı nedeniyle A101’den şikayetçiyim. Bu yaşadığım olay benim için bardağı taşıran son damla oldu ve A101’den bir daha alışveriş yapmama kararı aldım. Müşteriyi anlayan, yardımcı olan ve ağır ürünler için pratik çözüm sunan bir yaklaşım beklerken tam tersi bir muamele gördüğümü bilginize sunuyorum.