A101 Mağaza Alışverişinde Çalışanların Umursamaz Tavırları

Tekirdağ/Saray Yeni Mahalle Papatya A101 mağazasına 01.09.2024 tarihinde eşim ile alışverişe gittik. Eşim soğan rafından soğan almak istedi, fakat soğan rafında soğanların az olduğunu çoğunun çürümüş olduğunu gördük ve soğan rafının önüne alışveriş arabasına koyulmuş soğan çuvalının çekilmiş olduğunu gördük. Mağaza çalışanı arkadaştan çuvalı açmasını ve oradan almak istediğimizi söyledik. Çalışan arkadaş şu an açmayacağını başka bir işinin olduğunu ve eğer bizim açarsak alabileceğimizi söyledi. Çuvalı ağzının bağlı olduğunu ve bizim bunu açmamızın içinden alamayacağımızı söylesekte arkadaş ısrarında devam etti. Şikayet etmek için ismini sorduğumuzda (yaka kartı takılı değildi) söylemeyeceğini ve umursamaz bir üslupla zaten 1 hafta sonra çıkacağını söyledi. Daha sonra mağaza müdürü olan arkadaş geldi ve o da umursamaz tavırlarına devam edip yardımcı olmak yerine çalışma arkadaşını savundu. O arkadaşında ismini sorduğumuzda o da söylemedi ve yaka kartı takılı değildi. İstediğimiz yere şikayette bulunabileceğimizi söyledi, rafın önündeki alışveriş sepetinin içinde olan soğan çuvalını başka bir yere çekti. Biz video ile kayıt altına aldık. Böyle tavır üslup müşteriye yapılması cezasız kalmayacak. A101 müşteri hizmetlerinden şikayetimizi oluşturduk. Bölge müdürlüğünden de şikayetimizi oluşturacağız, oradan Tüketici Hakları'na oradan üst mevki ve mecralara ileteceğimizden hiç şüpheniz olmasın mağazanızda çalıştırdığınız insanlara dikkat etmeye özen göstereceksiniz.