A101 Kutu Açıldığı İçin Ürün İadesi Almıyor.

A101 online alışveriş sitesinden Aralık ayının ortasında 2500 liralık P****** marka ütü istedim. Ürüne bakmak için kutuyu açtım ve beğenmediğim için iade etmek istedim. 18 Aralık ta iade kodu oluşturdum. 20 Aralık da ise kargo firmasına gidip iadesini yaptım fakat ürün bana geri gelmiş. İadesi kabul edilmemiş. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kutuyu açtığımız için iade kabulünü olmayacağını söylediler. Pardon da kutuyu açmadan ürünü görmemiz, denememiz mümkün mü? Bu ne saçmalık sadece insanlara ürünü kitlemeye çalışıyorsunuz. Ki ben iade edeceğim zaman ütüye ait bütün poşetleri vs düzenli koydum. 2500 liralık ürün alacam beğenmediğim için iade edeceğim fakat kutuyu açtığınız için iade olmuyor saçmalığına inandırmaya çalışıyorlar. Tüketiciyi ne zannediyorsunuz acaba? Bunun için gerekli mercilere başvurumu yapacağım. A101 online dan asla ve asla teknolojik ürün alınmaz zira iadesi yok. Böyle bir mağduriyet olabilir mi ya? Ürünün iadesi olmuyorsa satışı neden yazıyorsunuz?