A101 Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kullanılamıyor ve Hızlı İade Talebi

A101 online alışveriş üzerinden Dijitsu dcm7300 model çamaşır makinesi satın aldım. 12 Ağustos 2026 tarihinde ilk kurulum için yetkili servise başvuru yaptım, 7. Gün için randevu verdiler ve gelmeden yarım saat önce aranacağım söylendi. Tüm gün evde olmama rağmen ne aranıldım ne de kurulum için gelen oldu. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve makineyi hiç kullanamadım, kutusunda bekliyor.

Yetkili servisi telefonla aradığımda ya telefonlara bakılmıyor ya da verilen sözler tutulmuyor. Kurulumun bu kadar gecikmesi sebebiyle aldığım üründen faydalanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra en geç 9. Günde kurulum yapılmadığı takdirde ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. A101 ve Dijitsu yetkili servisinin süreçle ilgili acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.