A101 Küçükbakkalköy Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Ve Agresif Davranışı

28.01.2026 Çarşamba günü öğleden sonra A101 Küçükbakkalköy şubenizde son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Hastanede çalışıyorum ve mola saatim sınırlı olduğu için alışverişimi hızlıca yapıp kasaya geldim. Kasada fatura kesilen sırada beklemek yerine, işime geç kalmamak için rica ederek başka bir kasanın açılıp açılamayacağını sordum.

Reyon ve kasa personeli olan erkek çalışan, bu ricam üzerine elindeki ürünleri yere fırlatıp büyük bir öfkeyle kasaya geçti. Yüzüme ters ters bakarak kaş-göz hareketleri yaptı, sinirli bir şekilde klavyeye vurarak kasayı açmaya çalıştı, şifreyi bulamadığını ve kasaya geçerken sinirine hakim olamadığını net şekilde gördüm. Tüm bu davranışları hem son derece saygısızdı hem de müşteriyi küçümseyen bir tavırdaydı. Üstelik bana ait olmayan bir ürünü de kasadan geçirdi, sonra iptalle uğraştı ve ben daha da fazla beklemek zorunda kaldım.

Ben sakin kalmaya çalışıp hiçbir şey söylemememe rağmen, personelin tavrı sanki suçlu benmişim gibi agresifti. Bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem de işime geç kaldım. Ödememi kare kod ile yapmama rağmen işlemin hızlı olması gerekirken, personelin tavrı ve dikkatsizliği her şeyi daha da uzattı.

Mağazaya sonrasında telefonla ulaşmaya çalıştım ancak açılmadı, WhatsApp hattından yazdım. Buna rağmen bu kadar saygısız bir davranışın karşılıksız kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum. A101 Küçükbakkalköy şubesinde reyon ve kasa personeli olarak çalışan bu uzun boylu, yaşlı erkek personel hakkında acilen inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini ve gerekli uyarı ya da gerekirse işten çıkarma dahil tüm disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

Hastanede çalışan bir müşteri olarak kısıtlı mola saatimde bu şekilde kötü bir muamele görmekten son derece rahatsız oldum. Bu yaşadığım olayın ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.