A101 Küçükbakkalköy Şubesinde Sürekli Kasa Ve Personel Sorunları, 5 Bin Liralık Alışverişi Bırakmak Zorunda Kaldık
A101, Küçükbakkalköy ışıklar Caddesi üzerinde ki şubesi. Market açılalı bir sene olmadı. Bir türlü oturtamadılar sistemlerini. Her gidişimizde kasada sorunlar yaşıyoruz. 16 ve 17 ağustosta gittik markete ve bir tane çalışan vardı. O kadar söyleniyor ki rahatsız olmaya başladık artık. O çalışan çok problemli bir kişilik, asabi tavırları çok fazla. A101 e durmadan söyleniyor, saydırıyor, müşterileri tersliyor, stresini çok fazla yansıtıyor. Üstelik kasada ödeme yapamadık 5 bin liralık alışveriş poşetlerimizi kasada bıraktık çıktık. 101 kartımız var ve bir türlü sistemlerinde ödeme alamadı. Bir iş arkadaşını aradı o da çözüm üretemedi. Oysa biz A101 kartımızla diğer şubelerinden sorunsuzca alışveriş yapıyoruz ama bu şubede bir türlü yapamıyoruz. Hep ödeme alamadık. Sistem kabul etmiyor nedenini çözemiyoruz. bulamıyoruz. vb. Açıklamalar yapıp poşetlediğimiz ürünleri bıraktırıyorlar. Kart bakiyemize bakıyorlar fazlaca para var kart bakiyesi uygun ama ödeme alamıyorlar. Başka bir çalışanı vardı tesettürlü bir hanımdı o yapabiliyordu ama o da bazen şubede olmuyor. İzinli gününe denk geldiğimizde daha fazla sorun yaşıyoruz. İşlemleri yapamayan hanımefendiye A101 i arayıp teknik destek alabileceğini iletmeme rağmen arayabileceğim bir yer yok A101 de dedi. Dedim ki arayın. Bu sorunu çözün illaki bir çözüm merkeziniz vardır, hayır yok dedi. Kendi kendimize çözebilirsek çözeriz ancak dedi. 5 bin liralık alışverişi poşetlere koymuştuk geri bıraktık. Böyle şey olmaz. A101 i bırakmayı düşünüyoruz. Diğer zincir market çalışanları daha kaliteli hizmet veriyor. Biz sıkıldık artık.
A10 Şerifali şubesi ololduğunu belirtmek isterim
Tekrardan İstanbul Küçükbakkalköy Şerifali A101 mağazasına gittim. Yine olmadı bu şekilde ödeme alamıyoruz dendi. Sonra Küçükbakkalköy başöğretmen A101 şubesine gittim. Kasa bir bey vardı Şerifali şubesinde ödeme yapamadıysanız bende alamam vb başından savmak istedi. İsrrısrar ettiğimde de üzerime yürüdü. Kasaları eski ve personel yetersizliliğinden yana A101 çalışanları şikayetçi ve bunun bedelini biz müşteriler ödüyoruz nedense. Tecrübeli bir bayan personel geldi sonrasında. Hiçbir problem yaşamadan ödememi aldı. Kendisi tecrübeli ve şube müdürüydü. Demek ki sistemsel bir sorunu yokmuş A101 in. Sorunu orada çalıştırdığı personelleri. Koca mağazaya bir adam koymuşlar. Çalışanları isyanda. Sinirleri bayağı bozuk gözlemlediğim kadarıyla. Erkek personeli üzerime yürüdü beni kovmaktan beter etti. Diğer müşterilerin gözü önünde yaptı ve de. Polis merkezine gidip şikayetçi olacağım birazdan. Kamera kayıtlarını izlemelerini talep edeceğim. Bana yaşatılan bu çirkin muameleden dolayı A101 markasından şikayetçiyim.















