to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Remaks Mobilya markalı bir portmanto siparişi verdim. Ürünüm 22 Eylül'de Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişim dört ayrı koli halinde gönderildi ve kutulardan biri, defalarca aramam sonucunda elime geçti. Tüm kutular gelmeden hiçbirini açmadım. Kolilerde yırtıklar ve ezikler vardı. Hepsi teslim edildikten sonra video ve fotoğraf çekerek kutuları açtım ve portmantonun birden fazla parçasında kırıklar olduğunu gördüm.
Hemen iade talebi oluşturdum ve 24 Eylül'de Sakarya Arifiye Hanlı Şubesi'ne, tüm kutuları düzgünce paketleyerek teslim ettim. Kargo takip numaram: 12923315522214. Ancak kutulardan yalnızca biri İzmir'e ulaştı, diğer üçü hâlâ Sakarya aktarmada görünüyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayet kaydı açıldı ve gecikmenin haklı olduğum bir durum olduğu belirtildi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Remaks Mobilya ve A101 de kargo takip bilgilerini istedi ve süreci takip ettiklerini belirttiler. Fakat günlerdir kargom yerine ulaşmadığı için iade veya değişim işlemlerim başlatılamıyor, mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım; kırık ürün teslimi ve geç gönderim gibi problemler tekrar etti.
Yaklaşık 7.899,00 TL tutarındaki ürünümün bir an önce Remaks Mobilya'ya ulaşmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101'in de bu süreçte daha fazla destek olmasını bekliyorum.
Özellikle Sürat Kargo'dan şikayetçiyim ancak 2 adet firma seçemedim sistemde. A101'in bana bir an önce ödeme yaparak lojistik için seçmiş olduğu kargo firmasıyla kendi aralarında problemi ayrıca çözmelerini beklemekteyim. Sürat Kargo gerçekten kullanılmaması gereken bir lojistik firması.
Merhaba, şikayeti sisteme yazdıktan yaklaşık 1,5 saat sonra A101 tarafından iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım. Sürat Kargo herhangi bir açıklama dahi yapmadı. Bu firma ile çalışmanızı asla önermem. A101 ekibine teşekkür ederim. Sürat Kargo ile çalışma konusunu gözden geçirmelisiniz.
Ödeme hesabıma geri iade edildi. A101 ekibine teşekkür ederim.
Teşekkürler A101
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...
Merhaba; A101 Ekstra internet sitesinden 23 Temmuz 2024 tarihinde 6 parça demonte mobilya aldım. Ürünlerim faturalandırıldı iki farklı kargo firması ile aynı gün kargolandı ve bana teslimatlar yapıldı. Ancak ürünleri teslim alırken sadece 3 adet ürün geldiğini fark ettim. Gelen ürünler Tiamob 2 Kapa...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
A-101 ekstra hesabından 04.08.2024 tarihinde mobilya sipariş etmiştim. 3 parça ürün bana sadece bir paket geldi, 2 paket elime ulaşmadığı halde 3 paket teslim edildi gözüküyor ekranda. Yaklaşık bir aydır ürünlerim bana ulaşmadı. Gelmedi diye aradığım halde müşteri temsilcileri hiçbir şekilde sorunum...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
Remaks Mobilya 
Yorumlar