A101 Kepez Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Tek Kasa Çalışması

Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi Hakkı Çavuş mevkiindeki A101 şubenizle ilgili personel ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Mağaza ilk açıldığında çalışanlar müşterilerle ilgileniyor, mağaza tertemiz ve düzenli oluyordu. Yaklaşık 2 aydır mağazanın hem düzeni hem de personel ilgisi giderek kötüleşti.

Uzun süredir mağaza düzensiz, raflar toparlanmıyor ve çoğu zaman sadece tek kasa çalışıyor. Diğer kasanın üzerinde sürekli ürünler duruyor, bu yüzden sıra uzuyor ve işlem yapılmıyor. Özellikle dondurma almak istediğimizde, dondurma dolabının başında çalışanın gelmesini beklerken ürünler erimeye başlıyor. Bugün de aynı durumu tekrar yaşadık, ancak çalışanlardan hiçbiri yanımıza gelmedi, kimse ilgilenmedi ve mağazada neredeyse herkes aldıklarını bırakıp çıkmak zorunda kaldı.

Bu şubenizde personel planlaması ve müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını, çalışanların kasa ve reyonlarda daha dikkatli ve ilgili olmalarını ve mağaza düzeninin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.