A101 Serik Mağazasında Hijyen, Düzen Ve Personel Eksikliği

Antalya Serik Eminceler Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasında uzun süredir devam eden ciddi hijyen, düzen ve hizmet sorunları gözlemlenmektedir.

Mağazaya yapılan ziyaretlerde kasada çoğu zaman görevli bir personel bulunmamakta ve müşteriler uzun süre kasada beklemek zorunda kalmaktadır. Rafların düzensiz olduğu, birçok üründe stok eksikliği bulunduğu ve özellikle manav reyonunda bozulmuş meyvelerin yer aldığı görülmektedir.

Mağaza içerisinde zaman zaman ağır ve rahatsız edici bir koku hissedilmektedir. Kasada görevli bulunmadığı için müşterilerin personel çağırmak zorunda kaldığı ve uzun süre beklediği durumlar yaşanmaktadır.

Mağaza içerisinde personel arandığı sırada, depo bölümünde yemek hazırlandığı ve yiyeceğin üzerine ketçap sıkıldığı görülmüştür. Bir gıda perakende mağazasında bu tür bir durumun yaşanması, hijyen ve profesyonellik açısından son derece uygunsuz bir görüntü oluşturmaktadır. Mağazanın genel durumu, sahipsiz bırakılmış izlenimi vermektedir.

Ayrıca bazı ürünlerin palet üzerinde ve streçleri açılmamış şekilde bırakıldığı görülmektedir. Bu nedenle müşterilerin ürüne ulaşabilmek için paketleri kendilerinin açmak zorunda kaldığı durumlar oluşmaktadır. Bunun dışında birçok üründe fiyat etiketi bulunmadığı, bazı etiketlerin ürünlerle uyumlu olmadığı veya yanlış yerde bulunduğu da gözlemlenmektedir. Soğutucu dolaplarda buz birikmesi, ürünlerin düzensiz yerleştirilmesi ve eksik stok gibi çeşitli sorunlar da mevcuttur.

Bu tür durumların mağaza yönetimi ve denetim ekipleri tarafından düzenli olarak kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu mağazada hijyen, düzen ve hizmet kalitesi açısından gerekli denetimlerin yapılması ve sorunların en kısa sürede giderilmesi beklenmektedir.

Mağaza Adresi:
Eminceler Mahallesi 1310. Sokak No:82/2-3-4-5-6-7 N:74/a/B
Serik / Antalya